Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el envíos?

Envío gratis en compras mayores a $699 MXN. Para compras menores, el costo es de $150 MXN.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• CDMX y Área Metropolitana: 3-5 días hábiles

• Interior de la República: 5-7 días hábiles

• Zonas extendidas: 7-10 días hábiles

¿Hacen envíos a toda la república?

Sí, enviamos a todo México a través de paqueterías certificadas (Estafeta, FedEx, DHL).

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastreo

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Hay costos adicionales?

No, el precio incluye impuestos y gastos de envío.

ENVÍOS

PRODUCTOS Y CALIDAD

¿Las playeras son 100% algodón?

Sí, nuestras playeras peso completo son 100% algodón de 200 gr/m². Las sudaderas son 50% algodón / 50% poliéster.

¿Cómo es la calidad de impresión?

Utilizamos tecnología DTF (Direct to Film) de alta calidad que garantiza colores vivos y durabilidad en cada lavada.

¿Los diseños se desgastan con el lavado?

No. Si sigues nuestras instrucciones de cuidado, los diseños mantendrán su calidad por mucho tiempo.

¿Qué tallas manejan?

Tenemos tallas desde ECH hasta EG, dependiendo del modelo. Consulta nuestra guía de tallas para más información.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

Sí, tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar cambios o devoluciones.

¿Qué necesito para hacer un cambio?

• La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales

• Comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o correo

• Proporcionar número de pedido y motivo del cambio

¿Los gastos de envío del cambio son a mi cargo?

Sí, los gastos de envío para devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto llegue con defecto de fábrica.

¿Los gastos de envío del cambio son a mi cargo?

Sí, si no deseas un cambio por otro producto, podemos procesar un reembolso. El tiempo de procesamiento es de 5-10 días hábiles.