Envíos, cambios y devoluciones

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío gratis en compras mayores a $799 MXN. Para compras menores, el costo es de $250 MXN.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• CDMX y Área Metropolitana: 3-5 días hábiles

• Interior de la República: 5-7 días hábiles

• Zonas extendidas: 7-10 días hábiles

¿Hacen envíos a toda la república?

Sí, enviamos a todo México a través de paqueterías certificadas (Estafeta, FedEx, DHL).

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastreo, lo podrás revisar directamente en el sitio web de la paquetería.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Hay costos adicionales?

No, el precio incluye impuestos y gastos de envío.

Envíos

¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

Sí, tienes 10 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar cambios o devoluciones.

¿Qué necesito para hacer un cambio?

• La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales

• Comunicarte con nosotros a través de correo electrónico

• Proporcionar número de pedido y motivo del cambio

¿Los gastos de envío del cambio son a mi cargo?

Sí, los gastos de envío para devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto llegue con defecto de fábrica.

¿Los gastos de envío del cambio son a mi cargo?

Sí, si no deseas un cambio por otro producto, podemos procesar un reembolso. El tiempo de procesamiento es de 5-10 días hábiles.

Cambios y devoluciones